Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

opalentrovia es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestros servicios. Nuestra sede se encuentra en Calle Gamazo, 2, entreplanta izquierda, 47004 Valladolid, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34620709937 o mediante email en info@opalentrovia.com.

Como empresa especializada en mentoría empresarial y formación financiera, tratamos tus datos con el máximo rigor y transparencia. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según interactúes con nuestros servicios. Los datos que tratamos incluyen información de identificación como nombre completo, dirección de email, número de teléfono y dirección postal cuando te registras para nuestros programas de formación o solicitas información sobre nuestros servicios de mentoría.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diferentes finalidades específicas y bien definidas. La principal es proporcionarte nuestros servicios de mentoría empresarial y programas de formación financiera, lo que incluye procesar inscripciones, enviar materiales educativos y mantener comunicación sobre el progreso de tu aprendizaje.

• Gestión y desarrollo de programas formativos personalizados
• Comunicación sobre servicios, novedades y oportunidades de formación
• Procesamiento de pagos y gestión de facturación
• Atención al cliente y resolución de consultas técnicas
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

También utilizamos datos agregados y anonimizados para generar estadísticas sobre el uso de nuestros servicios, siempre respetando tu privacidad y sin posibilidad de identificación personal.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios de formación y mentoría, la base legal es la ejecución contractual, ya que necesitamos procesar tu información para cumplir con los compromisos adquiridos.

Para comunicaciones comerciales sobre nuevos programas o servicios relacionados, nos basamos en el interés legítimo, siempre que hayas mostrado interés previo en nuestros servicios. En casos específicos, como newsletters o comunicaciones promocionales, requerimos tu consentimiento explícito, que podrás retirar en cualquier momento.

El cumplimiento de obligaciones fiscales y contables constituye una obligación legal que nos obliga a conservar ciertos datos durante los períodos establecidos por la normativa vigente.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, dispones de varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tu información personal y cómo la utilizamos.

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los procesamos
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu autorización

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos una solicitud detallada a info@opalentrovia.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y mantenemos copias de seguridad regulares en servidores seguros.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad. En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto.

Transferencias Internacionales

Como norma general, procesamos y almacenamos todos los datos personales dentro del territorio de la Unión Europea, garantizando así el nivel de protección establecido por el RGPD. Nuestros principales servidores y sistemas de backup se encuentran ubicados en centros de datos certificados en España.

En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE para prestarte un servicio específico, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o que el país de destino tenga una decisión de adecuación vigente.

Período de Conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades que motivaron su recopilación. Para datos relacionados con la prestación de servicios formativos, mantenemos la información durante la duración del programa y hasta tres años posteriores para resolver posibles consultas o reclamaciones.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir notificaciones cuando se envíen. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitarlas podría afectar algunas funcionalidades del sitio web. Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra política específica de cookies.

Contacto y Consultas sobre Privacidad

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.